Versand

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Für alle Bestellungen in unserem Onlineshop innerhalb Österreichs bieten wir versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 € an. Ansonsten betragen die Versandgebühren 4,90 €.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-9 Werktage ab Zahlungseingang. Bei höherer Nachfrage oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie umgehend, falls es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt durch zuverlässige Versandpartner wie DHL, DPD oder UPS. Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt basierend auf dem Lieferziel und der Verfügbarkeit der Dienste.

4. Versand in andere Länder

Wir bieten internationalen Versand in folgende Länder an: Deutschland, Österreich, Schweiz sowie die gesamte Europäische Union. Die Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb der EU können variieren und werden während des Bestellprozesses angezeigt. Eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben sind vom Kunden zu tragen.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

6. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt und vollständig ist. Für fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben übernimmt der Shop keine Haftung.

7. Nichtzustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund von unvollständigen Angaben oder Abwesenheit des Empfängers nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die Rücksendung zu bearbeiten und den Kunden zu informieren.

8. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf eventuelle Transportschäden. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, melden Sie diese bitte unverzüglich dem Zusteller und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine zügige Lösung zu finden.

9. Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Käufers, sofern kein anderes Rücksendeverfahren vereinbart wurde. Nähere Informationen zu Rücksendungen und den Bedingungen finden Sie unter „Widerrufsrecht“.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen können Sie uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse info@donbelmond.com erreichen.